Im Falle einer Rücksendung oder eines nachträglichen Rabattes erhalten Sie eine Gutschrift (Stornorechnung). Abgesehen vom Retourengrund kann Ihnen diese erst dann ausgestellt werden, wenn wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben und den Fall Ihrer Bestellung zuordnen konnten. Sollten Sie 14 Tage nach Versand Ihres retournierten oder umzutauschenden Artikels noch keinen Gutschriftsbeleg bzw. keine Erstattung erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular mit Angabe Ihrer Bestellnummer.