Kundeninformationen (Lieferung, Versand, Zahlung etc.)
Zahlung, Versand & Lieferung (Vollständige Fassung)
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den von uns akzeptierten Zahlungsmitteln sowie zu Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Vorkasse (mit 2 % Rabatt)
Sie bestellen und erhalten eine Bestellbestätigung mit unserer Bankverbindung per E-Mail. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto versenden wir umgehend Ihre Ware. Als Dankeschön für Ihr Vertrauen gewähren wir Ihnen 2 % Rabatt auf den Warenwert.
PayPal
Zahlen Sie sicher und bequem über PayPal. Sobald wir die Zahlungsbestätigung von PayPal erhalten (Status: „abgeschlossen“), wird Ihre Ware für den Versand vorbereitet.
Amazon Pay
Nutzen Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Adress- und Zahlungsdaten, ohne diese erneut eingeben zu müssen. Das macht den Bestellvorgang besonders schnell und bequem.
Barzahlung bei Abholung
Sie können Ihre Ware auch direkt bei uns in 48734 Reken abholen und vor Ort in bar bezahlen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Selbstabholung“.
Versand & Kosten
Wir versenden unsere Pakete mit unseren Versandpartnern DHL und UPS. Sofern Sie nichts anderes auswählen, wählen wir stets den für Sie günstigsten Versandtarif. Die exakte Höhe der Frachtkosten ergibt sich aus der Anzahl der Packstücke, deren Gewicht sowie dem Volumen und wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Liefergebiet
Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Inselgebiete sind hiervon ausgenommen.
Standardversand für Pakete bis 32 kg (DHL)
- Bei einem Bestellwert bis 99,00 € beträgt die Versandkostenpauschale 5,95 €.
- Ab einem Bestellwert von 99,00 € ist der Standardversand für Sie kostenlos.
Express-Versand für Pakete bis 32 kg (UPS)
Auf Wunsch versenden wir auch gegen Aufpreis im Express-Service. Für eine Zustellung am nächsten Werktag muss Ihre Bestellung bis spätestens 12:00 Uhr bei uns eingehen.
- UPS Express Saver (Zustellung im Laufe des nächsten Werktages)
- UPS Express (Zustellung bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag)
- UPS Express Plus (Zustellung bis 09:00 Uhr am nächsten Werktag)
Die genauen Kosten für die jeweilige Versandart und Gewichtsklasse entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
Versandkosten-Tabelle (Pakete bis 32 kg)
| Gewicht | DHL Standard | UPS Express Saver | UPS Express | UPS Express Plus |
| bis 5 kg | 5,95 € | 12,95 € | 19,95 € | 95,95 € |
| 5,01 bis 10 kg | 5,95 € | 12,95 € | 22,95 € | 99,95 € |
| 10,01 bis 15 kg | 5,95 € | 14,95 € | 27,95 € | 109,95 € |
| 15,01 bis 20 kg | 5,95 € | 14,95 € | 35,95 € | 119,95 € |
| 20,01 bis 25 kg | 5,95 € | 16,95 € | 38,95 € | 139,95 € |
| 25,01 bis 32 kg | 5,95 € | 16,95 € | 42,95 € | 149,95 € |
Hinweis: Der kostenlose Standardversand ab 99,00 € gilt nur für Pakete bis 32 kg und nicht für Speditionssendungen.
Pakete über 32 kg & Speditionslieferungen
Bei großvolumigen oder schweren Sendungen erfolgt der Versand per Spedition. Die Kosten hierfür werden Ihnen transparent in Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Versandkosten Speditionslieferung
Untenstehend finden Sie für eine bessere Übersicht alle Tarife mit den entsprechenden Kosten je Gewichtsgröße.
| Gewicht | Versandkosten Spedition |
| 32,01 bis 50 kg | 125,00 € |
| 50,01 bis 100 kg | 160,00 € |
| ab 100,01 kg | 200,00 € |
Zuschläge für übergroße Pakete (UPS)
Für Pakete, die bestimmte Maße überschreiten, fallen zusätzliche Gebühren an. Dies betrifft in der Regel nur sehr sperrige Güter.
- Zuschlag Paket L: 13,60 € (längste Seite > 128 cm oder zweitlängste Seite > 76 cm)
- Zuschlag Paket XL: 26,80 € (Gurtmaß > 300 cm)
- Zuschlag Paket XXL: 47,90 € (Länge > 274 cm oder Gurtmaß > 400 cm)
Lieferzeiten & Termine
- Allgemeine Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Mo.–Fr., Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf). Die genauere Lieferzeit für einen Artikel finden Sie stets direkt auf der jeweiligen Produktseite.
- Lieferbeschränkungen: Sollten für ein Produkt Lieferbeschränkungen bestehen, weisen wir beim Produktangebot explizit darauf hin.
- Kein Versand/Zustellung: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgen kein Versand und keine Zustellung.
- Lieferverzögerungen: Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportdienstleistern zusammen. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass wir für unvorhersehbare Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben, keine Haftung übernehmen können.
- Express- & Fix-Termine: Sollte ein garantierter Express- oder Fix-Liefertermin nicht eingehalten werden, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Differenzbetrag zum Standard-Versand.
Selbstabholung
Gerne können Sie Ihre bestellte Ware auch direkt bei uns vor Ort in 48734 Reken abholen.
- Wählen Sie hierfür im Bestellprozess die Versandart „Selbstabholung“.
- Bitte teilen Sie uns nach Ihrer Bestellung kurz mit, wann Sie die Ware abholen möchten. Wir werden die Ware dann entsprechend für Sie bereitstellen oder bestellen.
- Sollte eine Ware für Sie bestellt werden müssen, stimmen wir den finalen Abholtermin gemeinsam mit Ihnen ab.
- Bei Selbstabholung können Sie bequem per Barzahlung bei Übergabe zahlen.